Job Details

Aufgabe

Als Leiter (m/w/d) Head of Process & Performance Management sind Sie maßgeblich verantwortlich für die Gestaltung, Optimierung und Steuerung unserer Facility Management Prozesse sowie die Sicherstellung der Performance- und Dienstleistersteuerung im Immobilienbetrieb. Sie haben personelle und fachliche Führungsverantwortung für die Mitarbeitenden im Sinne der Konzernführungsgrundsätze.

• Sie sind verantwortlich für die Organisation des Teams, Motivation der Mitarbeitenden, initiieren Schulungen, Weiterentwicklung und fördern Talente.
• Sie steuern und koordinieren die Aufgabenerledigung und nehmen Budgetplanungsaufgaben wahr.
• Sie kaskadieren die übergeordnete Strategie in den eigenen Bereich und erbringen konzeptionelle Beiträge im Rahmen übergreifender strategischer Themenstellungen.
• Sie optimieren den Aufgabenbereich anhand von Kennzahlen, steigern die Prozesseffizienz und vertreten die Arbeitsergebnisse auf übergeordneter Managementebene.
• Sie arbeiten in Projekten mit.

Profil

Sie verfügen über ein Studium (Jura, Betriebswirtschaftslehre, Wirtschafts- oder Bauingenieurwesen) oder eine vergleichbare Berufsausbildung mit entsprechender Fachrichtung bzw. fachspezifischer Zusatzausbildung oder mehrjähriger Berufserfahrung im Umfeld der Dienstleistersteuerung im Facility Management.

Des Weiteren zeichnen Sie sich durch detaillierte unternehmensspezifische Kenntnisse oder außergewöhnliche Spezialkenntnisse sowie Fähigkeiten aus:

• Hervorragende Erfahrungen in der Leitung von strategisch ausgerichteten Projekten.
• Nachgewiesene Fähigkeiten im Prozess- und Qualitätsmanagement (z.B. Six Sigma Black Belt).
• Ausgewiesene Expertise im Bereich Claim Management.
• Umfangreiche Expertise im Management von internen und externen Stakeholdern.
• Fundierte Erfahrungen im Change Management.
• Sehr gute Erfahrung im Skillmanagement.
• Ausgeprägte Kenntnisse im Budget- und Kostenmanagement.

Über uns

Deutsche Telekom AG

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